Términos y condiciones - EnRemates.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ENREMATES.COM

Bienvenido a EnRemates.com. Al acceder o usar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar este sitio.

1. ALCANCE Y OBJETIVO DEL SERVICIO

EnRemates.com es una plataforma de comercio electrónico que permite a compradores y vendedores realizar transacciones de productos y servicios dentro de un ecosistema seguro. Ofrecemos herramientas para publicación de productos, procesamiento de pagos, envíos y servicio al cliente.

2. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

Debes tener al menos 18 años para registrarte.
Cada cuenta es personal e intransferible.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por uso indebido o información falsa.

3. ROLES DE USUARIO

Puedes registrarte como:

Comprador: para adquirir productos.
Vendedor o proveedor: para ofrecer productos mediante el marketplace.

Para registrarte como vendedor, deberás completar el formulario correspondiente y aceptar los requisitos adicionales.

4. PUBLICACIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS

Los vendedores son responsables del contenido, disponibilidad, legalidad y condiciones de sus productos.
EnRemates.com se reserva el derecho de modificar o retirar publicaciones que violen estos términos.
Las imágenes y descripciones deben ser fidedignas.

5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

Las compras se realizan mediante los métodos habilitados: tarjetas, transferencia, monedero, entre otros.
El precio y condiciones deben estar claramente indicados por el vendedor.
EnRemates.com procesa los pagos y distribuye los fondos descontando comisiones e impuestos cuando corresponda.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

La logística puede ser propia del vendedor o mediante herramientas proporcionadas por EnRemates.com.
El vendedor es responsable de cumplir los plazos y condiciones de envío.
EnRemates.com no se responsabiliza por demoras o daños causados por terceros.

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aplica la política de devoluciones publicada en el sitio. El plazo mínimo de devolución es de 30 días.
El comprador y vendedor deben seguir el proceso indicado para una devolución válida.

8. TARIFAS, COMISIONES E IMPUESTOS

Los vendedores aceptan pagar las comisiones indicadas según su plan (Starter, PRO, Élite).
EnRemates.com puede actualizar las tarifas previa notificación con 10 días de anticipación.
La plataforma retiene y reporta los impuestos conforme a las leyes mexicanas (IVA, ISR, etc.).

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de EnRemates.com (logos, textos, imágenes, software, bases de datos) es propiedad de EnRemates.com o sus licenciantes. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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Podemos utilizar datos anonimizados para estadísticas, publicidad o mejoras del servicio.

11. RESPONSABILIDAD Y SANCIONES

El uso de la plataforma es bajo tu propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de fraude, uso indebido o incumplimiento.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios se anunciarán y entrarán en vigor 10 días después de su publicación.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación mexicana.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales de la Ciudad de México.

14. ANEXOS Y DOCUMENTOS ADICIONALES

Se complementan estos términos con:

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